★ Cashback

MASMORRA CASHBACK

Ganhe pontos a cada compra realizada!

Como funciona?

  

1 – Você faz o pedido no site;

2 – Após o pagamento ser confirmado, sera creditado 1% do valor da sua compra (o custo de envio não entra no calculo) via Aplicativo Masmorra Cashback. Dessa forma, R$ 100,00 em compras equivalem a 100 pontos e R$ 1,00 de cashback. Esse valor pode aumentar em eventos promocionais.

Obs.: Caso não queira incluir o aplicativo no seu telefone, basta acessar o site do Masmorra Cashback.

3 – Você recebera um e-mail informando o valor creditado, bem como link de acesso ao aplicativo/ site. Caso seja a sua primeira compra – após a implantação do Programa de Fidelidade – você recebera um SMS também.

4 – Seus pontos serão acumulados conforme você realizar as compras no site. Quando eles equivalerem a R$ 10,00 de desconto, você recebera um e-mail e SMS com um cupom de desconto, de forma automática, para você aplicar no seu próximo pedido!

5 – Caso você não tenha atingido R$ 10,00 de desconto ainda, você pode converter seus pontos em um cupom de desconto também, não há valor mínimo, pelo aplicativo/ site.

Observações:

Pedidos cancelados terão os pontos equivalentes ao pedido descontados.

 

PERGUNTAS E RESPOSTAS

Como eu ganho o cashback da Masmorra?

Cada compra, com o pagamento confirmado, gerara pontos de cashback, desde que você esteja logado na sua conta no site. Ao criar o seu cadastro, você automaticamente estará apto a receber o cashback, recebendo automaticamente pontos a cada compra realizada.

Favor atentar:

Para compras online, você deve estar logado na sua conta para receber os cashback.

Como eu gasto os meus pontos de cashback?

Caso você já tenha acumulado pontos que gerem R$ 10,00 de cashback de compras anteriores, você recebera um cupom por e-mail e SMS por telefone assim que esse valor for atingido. Na sua próxima compra, você usara esse código no campo “cupons” na área do checkout da compra.

Caso você não tenha chegado aos R$ 10,00 de cashback, você entrara no aplicativo/ site do nosso programa de fidelidade, onde sera possível gerar um cupom de desconto com o total de pontos que você já tiver acumulado. É muito simples e rápido. De posse do código de desconto, preencha-o no checkout da sua próxima compra.

Sou obrigado a instalar o aplicativo Masmorra Cashback para poder usufruir os benefícios do plano de fidelidade?

Não! Você pode instalar o aplicativo se quiser, mas ele pode ser acessado de computadores e celulares normalmente.

Meus pontos de cashback expiram?

Sim, tanto os pontos de Cashback, quanto os cupons gerados, tem a duração de 1 ano. Fique atento para não perde-los!

Os meus Pontos de Cashback podem ser trocados por dinheiro?

Não, seus pontos só podem ser utilizados durante o checkout das suas compras para obter o desconto no seu pedido atual.

Posso usar meus pontos de cashback retroativamente para receber um reembolso em um pedido anterior?

Não. Os pontos de cashback só podem ser resgatados em pedidos feitos depois que você os ganhou.

Eu fiz uma compra, mas meus pontos de cashback ainda não estão disponíveis. O que pode ter acontecido?

As compras por transferência/ depósito/ pix dependem da confirmação de pagamento para terem os pontos de cachback creditados. Você sempre pode acessar o seu extrato de pontos no site/ aplicativo para verificar o histórico de pontos e pontos gerados, bem como pontos estornados por compras canceladas. Se não for o caso, entre em contato por email (contato@masmorra.com.br), telefone (51 2929 0151) ou whats app (51 9 9233 1007).

Aviso Legal:
O Programa de Fidelidade da Masmorra (Masmorra Cashback) é apenas isso: uma recompensa. Quaisquer clientes que tentem fraudar o programa de pontos terão suas contas excluídas e pedidos cancelados.

O Masmorra Cashback está sujeito a alterações ou descontinuação a qualquer momento.

* Atualizado em 19/07/2021

Precisando de ajuda? Fale conosco pelo WhatsApp!